Procedimento de solicitação de alteração (troca) de servidor

Procedimento de solicitação de alteração de servidor na ANSYS; estas solicitações devem ser feitas diretamente pelo cliente através do ANSYS CUSTOMER PORTAL (https://support.ansys.com) ou através do Licensing Portal (https://licensing.ansys.com/).

A troca deve ser solicitada pelo ASC (Ansys Support Coordinator) de sua instituição, conforme procedimento descrito abaixo:

* * * video tutorial at: https://www.youtube.com/watch?v=U2Tkul6DwTI&list=PL0lZXwHtV6OmAST1t6MHMyAM7f1wBXCLr&index=2 * * * 

1) Ao acessar o site, clique em ANSYS LICENSING PORTAL, para ser direcionado ao Licensing Portal:

2) Caso tenha acessado pelo Licensing Portal, será direcionado diretamente para a página abaixo:

3)      Clique em Manage Activations (1) e depois em Rehost (2):

4)      Entre com os dados do novo servidor de licenças (hostname, Host ID e Host ID Type) (estes dados podem ser obtidos em https://www.ansys.com/it-solutions/licensing/capture-license-server-information) e clique em Save.

O Host ID Type será Ethernet no caso de ter sido utilizado o Mac-Address (12 caracteres) ou Disk_Serial_Num no caso de ter sido utilizado o Volume de Disco (8 caracteres)

5)       Serão apresentados os dados das licenças que serão trocadas de servidor, se estiver tudo certo, clique em OK:

6)      O servidor antigo será listado em Inactive Servers e  novo servidor aparecerá em Active Servers e você poderá baixar o novo arquivo de licenças clicando no botão Download (1)

7)       Caso não seja possível baixar o arquivo, clique em Activate Entitlements (1), selecione o host para o qual a licença foi gerada (2) e por fim clique em Generate (3), dessa forma o seu novo arquivo será baixado: